Op het Niftarlake College streven we er naar om alles goed te laten verlopen. Helaas komen soms toch knelpunten voor die aanleiding zijn voor klachten.  

Klachten willen we het liefst zo snel mogelijk oplossen met de betrokken docent of mentor. Neem daarom altijd eerst contact op met de betreffende docent of mentor over uw klacht. We weten uit ervaring dat we met deze aanpak het grootste deel van de klachten in goed overleg en snel kunnen afhandelen.

Bent u niet tevreden over de afhandeling van de klacht, neemt u dan contact op met de afdelingsleider van uw kind. Bent u ook dan nog niet tevreden, dan kunt u contact opnemen met de directie.

Vindt u dat het Niftarlake College op schoolniveau klachten niet goed behandeld, dan kunt u terecht bij het College van Bestuur van de Willibrordstichting waar het Niftralake onderdeel van uitmaakt. Lees hiervoor de klachtenregeling van de Willibrordstichting.